2009年1月，经襄阳市卫生局审核批准，襄阳东大肛肠医院自正式进驻襄阳地区。该院自成立以来，坚持“立足襄阳，服务百姓”的服务原则，全体医护人员齐心协力，用“五心服务”的理念和方针，在卫生行政部门的指导和监督下，不断发展和完善，在行风建设、医疗管理、社区服务等方面均取得了一定的成绩，在医疗质量和服务水平上稳步提高。

　　诚心——

　　国内顶级肛肠医生亲自坐诊

　　襄阳东大肛肠医院以治疗下消化道及肛肠外科疾病为专业特长，同时也开展外科、内科、消化科等诊疗科目。

　　医院始终坚持“以科研促临床，以技术谋发展”的行医理念，斥巨资引进了多普勒超声痔动脉治疗仪、COOK负压离合系统、PPH吻合器、第七代DR.camscope超导光肛肠镜；同时，该院实行国内顶级肛肠医生亲自坐诊制。医院还建成了肛肠手术专用超层流净化手术室，设立了“肛肠疑难病会诊中心”，确保每一位患者都能得到精确、安全、、高效的诊疗。

　　省心——

　　绿色通道解除就诊烦恼

　　在不少医院，患者既要承受病痛的折磨又要忍受医院繁琐的流程和手续，身心备受折磨。襄阳东大肛肠医院开通了多种绿色通道，医院设有电话预约、网络电子挂号等方式，医院还建立了网站系统，设立医患咨询互动平台，向大众展示医院面貌、医院服务、医疗技术水平，在此基础上，架设了患者与医院沟通的桥梁。患者可以通过网络、电话进行预约挂号，来院后可直接进行医生诊疗，患者也不用再为苦苦排队挂号并等候就诊而烦恼，节省了宝贵的时间，提高了治疗的效率。

　　贴心——

　　“男女分诊制”倍感贴心

　　由于肛肠疾病部位的特殊性，为解除女性患者遭遇男大夫坐诊的就医尴尬，该院率先推行“男女分诊制”。从男女诊区的环境布置、颜色搭配，医生、护理人员配置，都有着极为鲜明的男女分区特征，如男区的颜色统一为清新、明晰的蓝色，女区主色调是温馨的粉红色。

　　此外，该院还推行“一医一患一诊室”、“首诊负责制”、“三米微笑制”等多项服务制度，确保患者就医时安心、放心、舒心。

　　细心——

　　“无陪护病房”服务

　　该院还设有VIP病房，为患者提供电视、冰箱、饮水机、微波炉等家用电器，让患者在住院期间倍感家的温馨。护理部为提高服务质量和水平，面向所有病房提供“无陪护病房”服务，让患者在没有家属陪伴的情况下，依然能享受到24小时专业医护人员的悉心照顾。针对路途较远的患者，该院提供救护车接送服务，医护人员全程陪同，确保患者微笑迎来，安全而归。

　　医院还开展了术后一杯水，2小时一碗免费面，三餐送到床头的举措，对新手术，输液治疗的病人，每半小时巡视一次病房，做到无按铃拔针，为了提高穿刺率，将给病人穿刺第二针定为缺陷，每月评出穿刺能手，实行奖惩制度；

　　针对患者麻醉后易跌倒的安全隐患，做到接送病人有专人陪同，上厕所有专人搀扶，配备必备的急救设备、药品、轮椅、平车等安全防护物品；

　　爱心——

　　惠民慈善事业

　　建院至今，该院三度面向湖北地区开展肛肠疾病免费大普查，受益患者以襄阳为中心覆盖周边数十个县市，为本地区民众的肛肠疾病实现早发现、早诊断、早治疗起到了积极的促进作用。

　　2009年8月，该院面向全市出租车司机开展“关爱襄阳出租车司机”活动，为数千名出租车司机免费检查。

　　2009年11月，该院通过湖北经视得知黄陂盲人患者黎西田患痔数十年却无钱医治后，主动与其联系，免费医治，“襄阳东大慈善基金”也由此诞生。

　　为响应新医改政策，真正做到方便群众就医，该院响应上级医疗行政部门及业务部门的号召，多次开展义诊服务，实现送医到家。深入洪山区和平街欧洲花园社区、武昌区紫阳街水陆社区、武昌积玉桥街、青山新沟桥街科苑社区、武昌凤凰社区、汉口常青花园等多个社区街道，服务居民数千人。此项以社区居民为服务对象的社区义务卫生服务，填补了我市小区肛肠疾病卫生服务的盲点。